Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Leistungen von Derya Objektservice & Dienstleistungsvermittlung, Knaudtstr. 3, 45138 Essen (im Folgenden „wir“), gegenüber Verbrauchern und Unternehmern. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.

2. Leistungen

Wir erbringen Rohrreinigung, Abflussreinigung, Beseitigung von WC-Verstopfungen und Kanalreinigung mit Hochdruckspülung, auch als Notdienst außerhalb der üblichen Arbeitszeiten. Leistungen, die nicht ausdrücklich beauftragt sind, erbringen wir nicht.

3. Auftragserteilung und Anfahrt

Mit Ihrem Anruf und der Bestätigung des Einsatzes beauftragen Sie die Anfahrt eines Monteurs zur Diagnose vor Ort. Die Anfahrt kostet 49,90 € inklusive Umsatzsteuer. Einen Zuschlag für Einsätze nachts, an Wochenenden und an Feiertagen berechnen wir nicht.

4. Festpreis und Beauftragung der Arbeiten

Nach der Diagnose nennt der Monteur Ihnen einen Festpreis für die Beseitigung der Verstopfung. Erst mit Ihrer Zustimmung werden die Arbeiten beauftragt und begonnen. Lehnen Sie den Festpreis ab, schulden Sie nur die Anfahrtspauschale nach Ziffer 3. Bei Beauftragung wird die Anfahrtspauschale vollständig auf den Festpreis angerechnet.

Stellt sich während der Arbeiten heraus, dass zusätzliche Leistungen nötig sind, die vom Festpreis nicht gedeckt sind, informieren wir Sie vorher und holen Ihre Zustimmung ein.

5. Mitwirkung des Auftraggebers

Sie stellen sicher, dass der Zugang zu den betroffenen Abflüssen, Revisionsöffnungen und Räumen möglich ist, und informieren uns über bekannte Besonderheiten der Leitungen (z. B. frühere Schäden, verwendete chemische Reiniger). Wartezeiten, die durch fehlenden Zugang entstehen, können nach Zeitaufwand berechnet werden; wir weisen Sie vorher darauf hin.

6. Zahlung

Die Rechnung ist nach Abschluss der Arbeiten fällig. Bar- und Kartenzahlung erfolgen direkt nach Abschluss der Arbeiten; bei Zahlung auf Rechnung ist der Betrag innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu zahlen. Zahlungsarten: Barzahlung, Kartenzahlung (Visa, Maestro), Echtzeitüberweisung oder Zahlung auf Rechnung. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.

7. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Für Schäden an Leitungen, die bereits vor unserem Einsatz beschädigt, brüchig oder durch chemische Reiniger angegriffen waren, haften wir nicht, sofern uns kein Verschulden trifft.

8. Widerrufsrecht für Verbraucher

Wenn Sie Verbraucher sind und den Vertrag außerhalb unserer Geschäftsräume (z. B. telefonisch oder bei Ihnen zu Hause) schließen, steht Ihnen grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Bei Notdiensteinsätzen verlangen Sie in der Regel, dass wir sofort mit der Arbeit beginnen. In diesem Fall bestätigen Sie vor Beginn, dass wir die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist erbringen sollen, und dass Sie bei vollständiger Erbringung Ihr Widerrufsrecht verlieren. Die Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular händigt Ihnen der Monteur aus.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Unternehmern ist Gerichtsstand unser Geschäftssitz. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Stand: 9. November 2026