Toilette verstopft: Soforthilfe und wann es ein Notfall ist

Eine verstopfte Toilette ist einer der Momente, in denen man schnell und ruhig handeln muss. Schnell, weil Wasser überlaufen kann. Ruhig, weil die meisten Fehler aus Hektik entstehen: noch einmal spülen, Chemie hineinkippen, mit Gewalt arbeiten. Hier die Reihenfolge, die wirklich hilft.

Schritt 1: Nicht spülen

Der häufigste Fehler. Wenn das Wasser nach dem Spülen hoch in der Schüssel steht oder nur langsam absinkt, ist der Abfluss dicht. Jeder weitere Spülgang bringt sechs bis neun Liter Wasser nach, die nirgendwo hin können. Also: Hände weg von der Spültaste. Wenn der Spülkasten nachläuft oder tropft, den Eckhahn neben dem Spülkasten zudrehen.

Schritt 2: Wasserstand senken

Steht das Wasser bis kurz unter den Rand, schöpfen Sie mit einem Becher oder einer kleinen Schüssel etwas ab, in einen Eimer. Das ist unangenehm, verhindert aber, dass beim nächsten Schritt Wasser über den Rand schwappt. Handschuhe anziehen, Boden mit Handtüchern schützen.

Schritt 3: Pömpel richtig benutzen

Für Toiletten gibt es spezielle Pömpel mit einer Verlängerung an der Gummiglocke, die besser in den Abgang passt als die flachen Modelle fürs Waschbecken. Den Pömpel so ansetzen, dass die Glocke den Abgang vollständig abdeckt und unter Wasser steht. Dann nicht nur drücken, sondern kräftig und mehrfach pumpen, drücken und ziehen. Oft ist es der Sog beim Ziehen, der den Pfropfen löst. Zehn bis fünfzehn Hübe, dann prüfen, ob das Wasser absinkt.

Sinkt es, einmal vorsichtig spülen und dabei die Hand am Eckhahn lassen, falls es wieder steigt.

Schritt 4: Heißes Wasser und Spülmittel

Wenn der Pömpel allein nicht reicht und die Ursache wahrscheinlich Papier ist: Einen Schuss Spülmittel in die Schüssel, dann einen Eimer heißes, nicht kochendes Wasser aus etwa Hüfthöhe hineingießen. Das Spülmittel macht den Papierpfropfen gleitfähig, das Wasser bringt Druck. Zehn Minuten warten, dann noch einmal Pömpel. Kein kochendes Wasser, die Keramik kann bei Temperaturschock reißen.

Was Sie nicht tun sollten

Chemische Rohrreiniger. In der Toilette besonders sinnlos und gefährlich. Feuchttücher, Hygieneartikel und Fremdkörper lösen sich durch Chemie nicht auf. Die Lauge steht in der Schüssel, greift Dichtungen an und ist für den Monteur, der danach mit der Spirale arbeitet, eine echte Gefahr für Haut und Augen.

Drahtbügel, Stöcke, Küchenwerkzeug. Der Siphon der Toilette ist aus Keramik und hat eine enge Biegung. Harte Gegenstände verkratzen die Glasur oder bleiben stecken. Dann haben Sie zwei Probleme.

Mit Gewalt arbeiten. Wenn etwas im Abgang hängt, etwa ein Lufterfrischer-Halter oder Spielzeug, lässt es sich mit Druck nur tiefer schieben. Dann wird aus einer einfachen Reinigung eine aufwendige.

Woran Sie erkennen, dass es ein Notfall ist

Nicht jede verstopfte Toilette ist ein Notfall. Diese Zeichen sind es:

• Wasser läuft über oder steht trotz Abschöpfen wieder hoch.
• Dusche, Badewanne oder Bodenablauf kommen gleichzeitig hoch. Dann sitzt die Verstopfung im Fallstrang oder in der Grundleitung, nicht in der Toilette.
• Es ist das einzige WC im Haushalt, und mehrere Personen sind betroffen.
• Im Mehrfamilienhaus steigt Abwasser aus den oberen Wohnungen in der unteren Wohnung auf. Das ist der dringendste Fall, weil jeder Spülgang oben unten ankommt.
• Es riecht stark nach Abwasser und Sie finden keine Ursache.

In diesen Fällen hilft kein Pömpel mehr. Unsere Monteure arbeiten mit einer speziellen WC-Spirale, die durch den Keramiksiphon geführt wird, ohne ihn zu beschädigen, oder über die Revisionsöffnung im Fallstrang. Fremdkörper werden herausgeholt, nicht weitergeschoben. Sie bekommen einen Festpreis, bevor gearbeitet wird. Mehr zur WC-Verstopfung und zum 24h-Notdienst.

Die häufigsten Ursachen, und wie Sie sie vermeiden

• Feuchttücher. Auch wenn „spülbar" draufsteht: Sie lösen sich nicht auf und verknoten sich im Rohr zu zähen Pfropfen. In den Restmüll.
• Zu viel Papier auf einmal. Besonders bei Spartaste oder schwacher Spülung. Lieber zweimal spülen.
• Hygieneartikel, Wattestäbchen, Küchenpapier, Taschentücher. Küchenpapier und Taschentücher sind reißfest und lösen sich nicht wie Toilettenpapier.
• Katzenstreu, Speisereste, Fett. Gehören in den Müll, nicht in die Toilette.
• Fremdkörper. Lufterfrischer-Halter, Spielzeug, Zahnbürsten, Rasierer. Nichts auf dem Spülkasten lagern, was hineinfallen kann.
• Urinstein und Kalk. Verengen über Jahre den Siphon. Regelmäßige Reinigung mit Essigreiniger hilft.

Wer sich daran hält, hat selten eine verstopfte Toilette. Und wer doch eine hat, erreicht uns rund um die Uhr, auch nachts und am Wochenende.