Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Rohrhilfe Plus, betrieben von Derya Objektservice & Dienstleistungsvermittlung
Inhaberin: Gizem Derya (Einzelunternehmen)
Knaudtstr. 3
45138 Essen
Telefon: 0163 2453174
E-Mail: info@rohrhilfe-plus.de

2. Allgemeines

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und behandeln sie vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO, BDSG, TDDDG). Diese Erklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Sie haben.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird auf einem Server der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, betrieben. Beim Aufruf der Website erhebt der Server automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite (URL), Statuscode, übertragene Datenmenge, Browsertyp und -version (User-Agent), Betriebssystem und Referrer-URL. Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website auszuliefern, Fehler zu beheben und Angriffe zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb). Die Logfiles werden nach 14 Tagen gelöscht. Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

4. Schriften und externe Inhalte

Alle Schriftarten werden lokal von unserem Server geladen. Es werden keine Verbindungen zu Google Fonts oder anderen Schriftanbietern hergestellt. Bilder, Stylesheets und Skripte werden ebenfalls ausschließlich von unserem Server geladen.

5. Cookies und Einwilligung

Technisch notwendige Speicherung: Ihre Entscheidung im Cookie-Hinweis wird im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage) abgelegt, damit der Hinweis nicht bei jedem Seitenaufruf erneut erscheint. Diese Speicherung ist technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 TDDDG) und enthält keine personenbezogenen Daten.

Statistik: Nur wenn Sie im Cookie-Hinweis „Alle akzeptieren“ wählen oder unter „Einstellungen anpassen“ den Schalter „Analyse“ selbst einschalten und speichern, laden wir Google Tag (siehe Abschnitt 6). Der Schalter ist zu Beginn ausgeschaltet. Mit „Nur notwendige“ lehnen Sie mit einem Klick ab. Ohne Ihre Einwilligung wird kein Google-Dienst geladen und es werden keine Cookies von Google gesetzt. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile ändern.

6. Google Tag (optional, nur mit Einwilligung)

Mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG) nutzen wir den Google Tag der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und Anruf-Klicks als Conversion zu messen. Dabei werden Informationen über Ihre Nutzung (gekürzte IP-Adresse, aufgerufene Seiten, Verweildauer, Gerät, Browser, Klicks auf die Telefonnummer) an Server von Google übertragen und dort verarbeitet, möglicherweise auch in den USA. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die Aufbewahrungsdauer der Nutzerdaten stellen wir im Google-Konto auf den kürzesten verfügbaren Wert ein.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie in der Fußzeile „Cookie-Einstellungen“ anklicken, den Schalter „Analyse“ ausschalten und „Auswahl speichern“ wählen. Dabei löschen wir die Cookies von Google Analytics in Ihrem Browser. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

7. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Rückruf-Anfrage senden, verarbeiten wir die Angaben, die Sie eintragen: Name und Telefonnummer (erforderlich, sonst können wir Sie nicht zurückrufen), auf Wunsch Ihre E-Mail-Adresse, PLZ oder Ort und Ihre Nachricht. Dazu kommen die Seite, von der aus Sie die Anfrage senden, sowie Datum und Uhrzeit. Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage und der Rückruf. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung auf Ihre Anfrage) sowie Ihre Einwilligung über das Kästchen im Formular (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Das Formular wird auf unserem eigenen Server bei der STRATO GmbH verarbeitet (siehe Abschnitt 3). Das Skript speichert Ihre Anfrage dort nicht, sondern leitet sie sofort per E-Mail an unser Postfach info@rohrhilfe-plus.de weiter. Dieses Postfach betreiben wir bei Google Workspace. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google verarbeitet die E-Mail als unser Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO und kann Daten auch in die USA übermitteln. Das geschieht auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework, nach dem Google zertifiziert ist, sowie von Standardvertragsklauseln.

Zum Schutz vor Missbrauch (Spam) speichert der Server vorübergehend eine verschlüsselte, nicht lesbare Kennung Ihrer IP-Adresse mit dem Zeitpunkt Ihrer Anfrage. Diese Einträge verfallen nach einer Stunde und werden bei der nächsten Anfrage entfernt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Schutz vor Missbrauch). Ihre Anfrage selbst löschen wir, sobald sie erledigt ist, spätestens nach 6 Monaten, wenn kein Auftrag zustande kommt. Kommt ein Auftrag zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen aus Abschnitt 8.

8. Telefonische Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns anrufen, speichern wir Ihre Telefonnummer und die Angaben zu Ihrem Anliegen, soweit das zur Bearbeitung und Einsatzplanung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bei Auftragserteilung werden die Daten im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (6 bzw. 10 Jahre nach HGB und AO) gespeichert.

9. Externe Links und Karte

Unsere Website enthält Links zu externen Websites, etwa zu unserem Google-Unternehmensprofil. Beim Klick auf solche Links verlassen Sie unsere Website; es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Auf der Seite zu unserem Standort in Essen können Sie eine Karte von Google Maps einblenden. Sie wird erst geladen, wenn Sie auf „Karte laden“ klicken. Erst dann stellt Ihr Browser eine Verbindung zu Servern der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, her. Dabei werden unter anderem Ihre IP-Adresse und Angaben zu Ihrem Browser übertragen, möglicherweise auch in die USA. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ohne Klick findet keine Übertragung statt. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

11. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Rechtslage oder unsere Verarbeitung ändert. Stand: 11. November 2026.